«Mediation ist ein Verfahren zur Lösung von Konflikten durch Verhandeln
unter Leitung einer neutralen Drittperson.»
Mediation ist eine Kunst, verfahrene Situationen zu entschärfen und sie konstruktiv zu bearbeiten. Unter der Leitung einer allparteilichen Vermittlerin (Mediatorin) erarbeiten die Beteiligten in einem strukturierten und zukunftsorientierten Prozess faire Lösungen, welche die Interessen aller berücksichtigen.
Ein gelöster Konflikt schafft mögliche Veränderungen und Raum zu neuen Vertrauensschritten.
Diese Form der Konfliktbearbeitung ist besonders dort sinnvoll wo
- Beziehungen weiterbestehen werden
- die Beteiligten selber aktiv bleiben wollen
- Zeit und Kosten knapp zu halten sind
- Konfliktpartner bereit sind zu einem selbstverantwortlichem Prozess